共同開発
株式会社アズ・クリエイトモバイル管理人さんってどんなサービス？
携帯電話の動画で入居者さまがトラブル解決
携帯電話の動画を使って、室内のさまざまなトラブルをご入居者で解決するASPサービスです。室内に貼られたバーコード(QRコード）をご入居者さま自身の携帯電話で読み取って動画を再生、トラブルを解決します。
メールでの問いあわせ機能も充実
QRコードに部屋番号、製品番号がはいっていますので、動画で解決できない場合は、そのままメール問い合わせができます。携帯から問いあわせボタンを押すと自動でメーラーが立ち上がり、部屋番号と製品番号、トラブル内容が入ったメールが管理会社へ送信されます。
解約申し込み・各種お問い合わせ
集合ラベルから、解約申し込みや各種お問い合わせもできますので、電話対応の時間が大幅に削減されます。
初期トラブルの解決で管理コストの軽減につながります
簡単な初期トラブルは動画で解決。
管理会社さまにとって、入居者さまからのトラブルや問いあわせ、クレーム対応はかなりの負担になっています。モバイル管理人さんでは、代表的なトラブルや問いあわせをピックアップして動画を再生できます。
管理会社さまのトラブル・クレーム・問いあわせにかかる管理コストを大幅に削減することができます。
| 動画ラインナップ | ||
|---|---|---|
| エアコンの故障 | お湯が出ない | トイレの詰まり |
| 排水の詰まり | 水漏れ | 電気のトラブル |
| 照明切れ |
| その他のお問い合わせ | ||
|---|---|---|
| ゴミ収集日 | 解約受付 | その他お問い合わせ |
QRラベルをプリントアウト後、室内に配置してください
出力シートは３種類
出力ラベルは集合ラベルが２種類と個別ラベルが１種類の３種類あります。用途に合わせてお選びいただくことができます。
集合ラベル
集合ラベルは室内のドア裏などに貼り付けます。
集合カード
集合カードは入居者さまにお渡しして、室内に貼っていただきます。
個別ラベル
個別シールは室内の該当箇所に貼ってください。
共同開発・株式会社アミックスさまの実例
玄関ドア裏の集合ラベル
一番めだつ玄関ドアの裏に集合シールを貼りました。
エアコン
一番故障の多いのがエアコンです。
ブレーカー
玄関上のブレーカーボックスです。
照明切れ
照明の下に貼りました。
お湯が出ない・水漏れ
キッチン部分にはお湯と水漏れトラブルです。
排水の詰まり
洗濯パンのよこには排水トラブルです
トイレの詰まり
トイレタンクの目立つ部分に
ガスが出ない
ガスのトラブルはガスメーターの扉ウラに貼りました。
弊社では株式会社アミックスさま（http://www.amix.co.jp）よりモバイル管理人さんの販売許可を受けた販売代理店として共同開発・販売をおこなっております。
管理画面
ログイン画面
モバイル管理人さんのログイン画面です。パソコンからブラウザを使用してログインします。
管理画面トップ
この画面より、各種設定をおこないます。
登録画面
ラベルや携帯画面に表示されるテキストを入力します。
製品マスタ
再生される動画の型番やURLを入力します。
時間外設定
問いあわせに対する営業時間外の設定をします。設定された時間により、携帯画面の問いあわせ連絡先の電話番号が自動的に変わります。
運営会社について
「わかりやすく、おもしろく。」デザイン、Web、販売企画をご提案します。
どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
- 株式会社アズ・クリエイト
担当：梅津（うめつ）
電話：03-5848-3810
(平日9:00～18:00) 所在地:東京都中央区銀座3-13-17 辰中ビル7F ［MAP］ E-mail:e_umetsu@az-c.com URL: www.az-c.com
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